Ventanilla única de trámites
Único punto de atención de trámites y servicios que facilita la recepción, distribución, gestión y respuesta de las solicitudes de los ciudadanos.
Integrado
Gracias a que comparte servicios de Sharepoint, aspectos como el almacenamiento de información, la creación de portales, los flujos de trabajo, entre otros temas estarán disponibles en una misma plataforma
Simple
Ofrecemos una experiencia cercana para el usuario, ya que contamos con la misma navegación de SharePoint y Microsoft Office
Colaborativa
Gracias a One Drive y a Office Online, los documentos electrónicos poseen una integración nativa en nuestra plataforma
Una breve
mirada a TramiteX
TramiteX permite la radicación de correspondencia de entrada y salida. Interna PQRS tanto en soportes físicos como digitales; además, centraliza e integra la gestión de la correspondencia mediante la asignación de números consecutivos, lo que garantiza su trazabilidad, control, seguimiento y alertas.
Integrado SharePoint Online
Todas las funcionalidades están desarrolladas en SharePoint, y aprovechan las características nativas de ésta plataforma. Además, hace uso de Microsoft Office para la generación de documentos.
Funcionalidades destacadas
Cumplimiento
Cumple con los requerimientos establecidos en el decreto 1080 de 2015, en lo referente a la Gestión Electrónica de Documentos.
Flexibilidad
Armoniza expedientes físicos y electrónicos, a través de funcionalidades que controlan ambas instancias.
Trazabilidad
Almacena los puntos de verificación durante la gestión de las solicitudes como vistos buenos, aprobaciones y firmas
Seguridad
Garantiza trazabilidad, seguridad, control y auditoría en cualquier momento de la operación.
Almacenamiento
Permite la creación de Expedientes Electrónicos correspondientes a las Tablas de Retención Documental para su fácil ubicación y consulta.
Gobernabilidad
Modelo de gobierno seguro en el acceso a la información, mapeando la jerarquía de la organización y la confidencialidad de los documentos